Администратор гостиницы

Администратор ООО «КАЛИНОВ КУСТ» встречает гостей и помогает организовать их пребывание в гостинице. Можно начать без опыта, если у вас есть среднее профессиональное образование и вы умеете доброжелательно общаться с людьми.

Обязанности:

• Встречать, регистрировать и размещать гостей, работать с системой бронирования номеров.
• Принимать оплату через кассу и банковский терминал, консультировать гостей и помогать решать их вопросы, просьбы и жалобы.
• Принимать и распределять входящие звонки и документы, координировать внутренние службы гостиницы.
• Проверять состояние номеров до заселения и после выезда гостей.
• Составлять итоговые отчёты по смене, принимать товары в программе 1С Розница.
• Оформлять иностранных граждан при прибытии и убытии.

Требования:

• Среднее профессиональное образование.
• Учтивость, тактичность, доброжелательность и умение находить подход к гостям.
• Умение чётко ставить задачи персоналу, расставлять приоритеты и быстро реагировать на разные ситуации.
• Гибкость в общении и способность учитывать индивидуальные запросы гостей.

Условия: полная занятость, сменный график. Опыт работы не требуется.

Кому подойдёт: Тем, кто начинает профессиональный путь или хочет сменить сферу и готов работать по сменному графику. В этой роли важны внимательность к просьбам гостей, тактичность и умение быстро переключаться между задачами.