Специалист контактного центра банка

В Ренессанс Банке специалист контактного центра помогает клиентам решать вопросы по банковским продуктам и консультирует по услугам. Опыт не требуется: компания обучит и поддержит на старте.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки клиентов банка.
• Разбираться в вопросах клиентов, помогать им проводить банковские операции.
• Консультировать по банковским продуктам и услугам.

• Уметь легко общаться с людьми и быть готовым помогать клиентам.
• Для удалённой работы нужны компьютер или ноутбук с Windows 10 или новее, проводной интернет со скоростью от 100 Мбит/с и гарнитура с микрофоном.
• Опыт в контактном центре, поддержке клиентов или продажах будет преимуществом, но не обязателен.

• Официальное трудоустройство, полная занятость и полный рабочий день.
• Оклад и ежемесячный бонус в размере 25% от оклада. За первый месяц предусмотрен гарантированный бонус 6475 рублей.
• График 5/2 с плавающими выходными.
• ДМС в зависимости от стажа, специальные условия на банковские карты, вклады, кредиты и другие продукты.
• Адаптация с наставником и чат-ботом, корпоративные курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
• Бонус за рекомендацию друзей, скидки на обучение английскому в Skyeng, предложения в сфере фитнеса, здоровья и красоты.
• Корпоративные мероприятия, награждение лучших сотрудников, сообщества по интересам, подарки детям к Новому году, программы поддержки благополучия и ментального здоровья.