Системный администратор службы технической поддержки

ООО «КЛИНИКА ЭКСПЕРТ КУРСК» приглашает системного администратора для поддержки пользователей и обслуживания рабочих мест. Специалист будет принимать обращения, помогать сотрудникам с техническими вопросами и следить за соблюдением установленных сроков и требований безопасности.

Обязанности:

• Учитывать, обрабатывать и отслеживать обращения, поступающие в службу технической поддержки.
• Консультировать пользователей по электронной почте и телефону, помогать решать возникающие вопросы.
• Готовить рабочие места: устанавливать компьютеры и ноутбуки, подключать оргтехнику, настраивать телефоны и перемещать оборудование.
• Настраивать и обслуживать компьютеры и оргтехнику, самостоятельно решать простые технические проблемы.
• Передавать запросы на ремонт в обслуживающую компанию и контролировать соблюдение сроков обработки обращений.
• Работать в соответствии с IT-политиками и требованиями информационной безопасности, доводить нужную информацию до пользователей.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
• Знание Windows 7/8/10 и Microsoft Office 2010/2013/2016.
• Опыт работы с Microsoft Exchange 2013–2016, базовые знания IP-телефонии.
• Знание Windows Server и связанных служб: DNS, DHCP, GPO и DFS.
• Высшее образование — бакалавриат.

Условия: полная занятость, полный рабочий день. Место работы — ООО «КЛИНИКА ЭКСПЕРТ КУРСК».

Частые вопросы
Какой опыт нужен?
Требуется опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
Какой график работы?
Полный рабочий день; точное расписание не указано, его можно уточнить у работодателя.
Какое образование необходимо?
Указано высшее образование — бакалавриат.