Ночной портье-кассир / администратор отеля

ГАУ «ТЕХНОПАРК В СФЕРЕ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ «ИТ-ПАРК» приглашает в команду ночного портье-кассира / администратора в отель ИТ-парка. Это работа с гостями, бронированиями, кассовыми операциями и внутренними системами гостиницы.

Обязанности:

• Принимать и своевременно обрабатывать заявки на бронирование, поступающие по электронной почте, телефону и в мессенджерах.
• Регистрировать гостей, оформлять их заселение и выселение.
• Проводить кассовые операции и готовить необходимые отчёты.
• Работать с системами бронирования и внутренними программами отеля: 1С:отель, «Континент сервис», travelline и другими.
• Сопровождать гостей в течение всего периода проживания, консультировать их, презентовать и продавать номерной фонд.
• Регистрировать граждан в УВМ.
• Оперативно решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование; рассматриваются кандидаты, которые ещё обучаются.
• Опыт работы в аналогичной должности — желательно от 6 месяцев; опыт работы в гостиничных программах также приветствуется. При отсутствии такого опыта предусмотрено обучение.
• Желательно знание английского языка.
• Пунктуальность, вежливость, тактичность и знание делового этикета.
• Умение находить решения в нестандартных ситуациях и желание развиваться в гостиничной сфере.

Условия: полная занятость, сменный график. Место работы — отель ИТ-парка в Казани.