Инженер-системный программист по сопровождению ИТ-систем

ООО "ИНФРАСТРУКТУРА ТК" приглашает инженера-системного программиста для организации и контроля процессов сопровождения ИТ-систем, а также работы с ИТ-услугами и поддержкой пользователей.

Обязанности:

• Организовывать и контролировать выполнение процессов сопровождения ИТ.
• Координировать принятие новых ИТ-систем в ОПЭ и ПЭ, контролировать прохождение соответствующих процессов.
• Следить за исполнением участниками процессов ЛНА Общества, регулирующих сопровождение ИТ-систем.
• Поддерживать актуальность сведений об ИТ-услугах в Каталоге ИТ-услуг Общества.
• Проводить аудит Каталога ИТ-услуг в ServiceDesk.
• Организовывать и контролировать сопровождение информационных систем.
• Управлять запросами, инцидентами и доступом пользователей.
• Корректно классифицировать и типизировать запросы, а также направлять их между ИТ-услугами и линиями поддержки.

Требования:

• Высшее образование — бакалавриат.
• Квалификация: инженер или специалист.
• Опыт работы от 1 до 3 лет.

Условия: Москва, полный рабочий день, полная занятость. Отрасль — химическая, нефтехимическая и топливная промышленность.