Специалист контактного центра банка

Банк ВТБ приглашает в команду контактного центра. Специалисты помогают клиентам решать вопросы и подбирать подходящие финансовые решения. Опыт работы не требуется: предусмотрено обучение.

Обязанности:

• Принимать звонки клиентов и помогать им решать вопросы в режиме реального времени.
• Консультировать по банковским продуктам и услугам.
• Предлагать клиентам продукты банка в ходе общения.
• Участвовать в проектах контактного центра и повышать качество обслуживания.

Требования:

• Готовность учиться, профессионально развиваться и добиваться результатов.
• Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения.
• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии; индивидуальные условия зависят от уровня дохода.
• Сменный график работы, полная занятость.
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца.
• Оплачиваемые отпуск и больничные, материальная поддержка.
• Дополнительные премии по итогам квартала и года.
• Корпоративное такси с 22:00.
• Обучающие курсы, внутренняя библиотека и сервис корпоративных скидок.
• Спортивные, волонтерские и командообразующие мероприятия, тематические праздники.

Кому подойдёт: Начинающим специалистам, которые хотят освоить клиентское обслуживание и развиваться в банковской сфере. Важно быть готовым учиться, общаться с клиентами и сохранять устойчивость в напряжённых ситуациях.