Менеджер по заботе о клиентах в автолизинговой компании

Европлан помогает делать автомобили доступнее. Присоединяйтесь к команде, которая работает в быстро развивающейся сфере автолизинга.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по разным вопросам.
• Звонить и отправлять электронные письма, чтобы уточнять необходимую информацию.
• Регистрировать каждое обращение в программном обеспечении.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом, но можно начать без опыта.
• Общительность и любознательность.
• Для удалённой работы нужны проводной интернет и хорошая связь дома.

Условия:

• Полностью удалённая работа, оборудование предоставят с момента выхода в штат.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК, суббота и воскресенье — выходные.
• Официальное оформление по ТК РФ, полная занятость.
• ДМС со стоматологией.
• Оплачиваемый больничный по ТК РФ и дополнительная компенсация от компании в размере 100% — до 10 дней.
• Материальная помощь и выгодные условия приобретения автомобилей для сотрудников.
• Премиум-подписка Best Benefits со скидками от партнёров.
• Обучение и поддержка штатного тренера, наставника и опытного руководителя; доступна база знаний.
• Карьерный рост возможен после пяти месяцев работы.
• Летний и зимний корпоративы.

Кому подойдёт: Тем, кто хочет начать карьеру в клиентском сервисе и готов общаться с клиентами по телефону и электронной почте. Для удалённой работы важно иметь дома проводной интернет и хорошую связь.

Частые вопросы
Нужен ли опыт?
Нет, рассматриваются кандидаты без опыта. Опыт в клиентском сервисе будет преимуществом.
Какой график?
Полный рабочий день, 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК. Суббота и воскресенье — выходные.
Как оформляют?
Официально, по ТК РФ; занятость полная.
Где проходит работа?
Работа полностью удалённая, оборудование предоставят с момента выхода в штат.