Менеджер по обслуживанию клиентов в энергосбытовой компании

ПАО «ПЕРМСКАЯ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ» приглашает специалиста для работы с бытовыми потребителями. Вы будете консультировать клиентов по вопросам электроснабжения и расчётов, принимать документы и платежи, помогать решать обращения и поддерживать работу отдела.

Обязанности:

• Разъяснять потребителям вопросы электроснабжения, начислений за электроэнергию и услуг ЖКХ.
• Рассматривать претензии и жалобы, своевременно принимать меры по обращениям.
• Принимать документы для заключения и перезаключения договоров электроснабжения с бытовыми потребителями.
• Предлагать и реализовывать товары и услуги компании, принимать за них оплату.
• Участвовать в мероприятиях по снижению дебиторской задолженности и повышению уровня оплаты электроэнергии в пределах задач отдела.
• Оказывать коллегам методическую помощь по вопросам своей компетенции.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 до 3 лет.
• Отличное знание Excel.
• Среднее профессиональное образование.

Условия: полная занятость, полный рабочий день. Место работы — Пермь.