Инспектор 2 категории отдела приёма документов

Инспектор 2 категории отдела приёма документов — работа с заявителями в многофункциональном центре: приём документов, консультации по услугам и оформление заявлений в специализированных программах.

Обязанности:

• принимать граждан и заявителей, регистрировать заявления;
• помогать посетителям заполнять заявления, в том числе с использованием программных средств;
• проверять правильность заполнения заявления и наличие всех необходимых документов;
• формировать пакет документов в специализированном программном обеспечении;
• консультировать заявителей о порядке и сроках получения услуг, а также о препятствиях для их предоставления;
• передавать сформированный комплект документов на проверку и отправку в профильные органы.

Требования:

• высшее профессиональное образование, предпочтительно юридическое, либо среднее профессиональное (тоже желательно юридическое);
• опыт работы в системе предоставления услуг гражданам в отрасли, близкой профилю учреждения, — не менее 1 года;
• практический опыт работы с документами, умение работать с нормативно-правовыми актами и правовыми системами;
• уверенное владение ПК;
• грамотная речь и внимательность.

Условия:

• полная занятость, сменный график;
• 1-я смена (неделя): пн.–пт. с 8:00 до 17:00, один день в неделю (в зависимости от отделения) — с 9:00 до 18:00;
• 2-я смена (неделя): пн.–пт. с 9:00 до 17:00, один день в неделю (в зависимости от отделения) — с 11:00 до 20:00;
• суббота — с 9:00 до 13:00.

Кому подойдёт: тем, у кого уже есть опыт оформления документов и общения с заявителями, кто готов к сменному графику и работе по субботам. Такой специалист ведёт первичный приём, следит за корректностью заявлений и понятно объясняет людям порядок получения услуг — здесь важны внимательность и грамотная речь.

Частые вопросы
Нужен ли опыт?
Да, не менее 1 года работы в системе предоставления услуг гражданам в отрасли, близкой профилю учреждения.
Какой график?
Сменный: две смены, меняются по неделям, пн.–пт. (время начала и окончания одного дня зависит от отделения), суббота — с 9:00 до 13:00.
Какое образование нужно?
Высшее профессиональное или среднее профессиональное, предпочтительно юридическое.
Где находится место работы?
В отделениях многофункционального центра в Тольятти; от конкретного отделения зависит вариант режима дня.