Специалист технической поддержки слушателей онлайн-курсов

Специалист технической поддержки слушателей онлайн-курсов — работа в Центре развития электронных образовательных ресурсов СПбГУ: вы помогаете слушателям учиться на онлайн-курсах Университета и сопровождаете образовательный процесс.

Обязанности:

• Помогать слушателям в процессе обучения на онлайн-курсах СПбГУ: отвечать на входящие письма и запросы на форумах
• Обеспечивать образовательный процесс студентов на онлайн-курсах Университета
• Взаимодействовать со структурными подразделениями Университета, специалистами технических служб образовательных платформ и сотрудниками Центра
• Готовить статистические отчёты по запросу руководителя

Требования:

• Неполное высшее образование
• Опыт работы на аналогичной должности более 1 года
• Уверенное владение ПК и оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС), программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) на уровне пользователя, Google-документами, интернетом и браузерами
• Навыки работы в системах электронного документооборота
• Грамотная устная и письменная русская речь, развитые навыки деловой коммуникации, умение структурировать информацию, высокая скорость печати
• Английский язык на уровне B2; знание второго иностранного языка (китайский, тайский, французский, хинди, индонезийский) будет преимуществом
• Способность быстро осваивать технические и организационные особенности работы в информационных системах, программах и сервисах
• Ответственность за результат, самостоятельность, внимательность, умение работать в условиях многозадачности и планировать рабочий день
• Преимуществом станут навыки программирования, опыт проектирования и освоения онлайн-курсов, работа с образовательными онлайн-платформами и подготовка элементов образовательных программ (РПД, ГИА и другие)

Условия: полная занятость, полный рабочий день. Место работы — Санкт-Петербург, Санкт-Петербургский государственный университет, Центр развития электронных образовательных ресурсов.