Руководитель сервиса

Обязанности:

• Организация работы сервиса компании, поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов.
• Достижение плановых показателей по доходу и качеству обслуживания слесарного цеха.
• Повышение общей загрузки сервиса и удельных показателей по выработке и доходу слесарного направления.
• Планирование и контроль рабочего времени сотрудников сервиса для обеспечения максимальной продуктивности и загрузки производства согласно плановым показателям.
• Работа с претензиями клиентов, поиск оптимальных путей решения проблем и разработка мер по их предотвращению.
• Контроль надлежащего оформления заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в соответствии с процедурами компании и действующим прейскурантом цен.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы от 2 лет в должности технического директора или руководителя сервиса.
• Уверенное владение ПК, хорошее знание специальных программ, используемых у официального дилера.

Условия:

Полная занятость, полный рабочий день.