Специалист по обслуживанию абонентов

Обязанности:

• Обслуживать действующих абонентов (физических лиц) и устранять перебои доступа к услугам компании: интернету, интерактивному ТВ, видеонаблюдению и умному дому.
• Ремонтировать линии связи, настраивать оборудование и проверять его работоспособность.
• Консультировать клиентов по работе оборудования и техническим вопросам.
• Вести отчётность в мобильном приложении.

Требования:

• Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы.
• Грамотная речь, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента.
• Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.
• Опыт электромонтажных работ и настройки оборудования для выхода в интернет будет преимуществом.
• Рассматриваются кандидаты с опытом работы техником, монтажником, электриком, электромонтёром, кабельщиком, системным администратором, техником-слаботочником, выездным мастером, инженером-монтажником, сервисным инженером, специалистом технической поддержки или мастером по ремонту оборудования.
• Среднее профессиональное образование.

Условия:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы.
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00; полная занятость.
• Оформление в штат с первого рабочего дня.
• Расширенный социальный пакет после испытательного срока: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту.
• Оборудование и спецодежда предоставляются.
• Корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с бизнес-литературой, компенсация профильного внешнего обучения.
• Компенсация сотовой связи, специальные условия на услуги компании для сотрудников и корпоративные скидки у компаний-партнёров.