Программист 1С (специалист технической поддержки)

Обязанности:

• Консультировать внутренних пользователей на первой и второй линиях поддержки (нетиповая конфигурация).
• Выполнять настройки конфигурации без изменения типовой логики: дополнительные реквизиты, виды субконто, роли, интерфейсы.
• Корректировать макеты печатных форм и разрабатывать новые печатные формы по требованию.
• Писать методические материалы и инструкции по работе в конфигурациях 1С:УТ, «Бухгалтерия», ЗУП.
• Обучать сотрудников работе в конфигурациях 1С:УТ, «Бухгалтерия», ЗУП.
• Принимать и обрабатывать входящие обращения в сервисе заявок.
• Диагностировать и решать типовые и нетиповые ситуации в 1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Управление торговлей, 1С:ЗУП, в том числе исправлять ошибочные движения документов и настраивать отчёты.
• Участвовать в обновлении типовых конфигураций с контролем корректности после обновления.
• Вести базу знаний по часто задаваемым вопросам.

Требования:

• Знание типовых функциональных возможностей конфигураций 1С:УТ, «Бухгалтерия», ЗУП.
• Умение читать конфигурацию и искать ошибки с помощью отладчика.
• Умение общаться с пользователями, уверенные знания в сфере ИТ, способность к анализу и систематизации данных.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, высокий уровень эмпатии.
• Опыт работы специалистом службы поддержки 1С или консультантом 1С будет плюсом.
• Высшее образование — бакалавриат.

Условия:

• Полный рабочий день.
• Полная занятость.