Оператор колл-центра

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от заинтересованных клиентов.
• Проводить первичное анкетирование по готовому алгоритму.
• Уточнять основные сведения о ситуации клиента.
• Фиксировать информацию в CRM.
• Определять соответствие установленным критериям.
• Передавать квалифицированного клиента на дальнейшее исполнение.

Требования:

• Грамотно и уверенно общаться по телефону, внимательно слушать и задавать вопросы.
• Уметь работать по готовому алгоритму и корректно фиксировать информацию.
• Не теряться при большом количестве входящих обращений.
• Ответственно относиться к договорённостям.
• Спокойно работать с людьми в нестандартных ситуациях.
• Быть готовым работать по установленному графику.
• Опыт работы — от 1 до 3 лет.
• Общее образование.

Условия:

Полная занятость.