Бизнес-аналитик ИТ

Обязанности:

• Анализировать и описывать процессы: выявлять узкие места в сквозных процессах, предлагать оптимизированные сценарии «как должно быть».
• Разрабатывать и формализовывать сложные бизнес-требования.
• Создавать детальные технические задания, регламенты, схемы процессов и пользовательские инструкции.
• Участвовать в настройке и развитии Битрикс24, взаимодействовать с командой внедрения и разработки для переноса спроектированных процессов в систему.
• Участвовать в приёмке и тестировании функционала, оценивая его соответствие бизнес-целям.
• Консультировать сотрудников по работе в системе.
• Анализировать использование CRM и предлагать итерационные улучшения.

Требования:

• 3 года опыта в бизнес-анализе; реальный опыт описания и оптимизации бизнес-процессов.
• Понимание жизненного цикла заявки, метрик продаж и сервиса.
• Способность работать с большими объёмами информации, самостоятельно выявлять проблемные зоны и инициировать улучшения.
• Готовность глубоко погружаться в логику CRM.
• Базовый опыт работы с Битрикс24, понимание основ баз данных или логики автоматизаций приветствуются.

Условия:

• Полная занятость.
• Полный рабочий день.