Техник

Обязанности:

• Выполнять заявки пользователей: диагностировать и устранять неисправности, консультировать устно, письменно, по телефону и электронной почте.
• Обеспечивать бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения в зоне ответственности.
• Проводить регламентное обслуживание, плановую чистку и профилактику вычислительной техники.
• Устанавливать, настраивать, обновлять, восстанавливать и удалять операционные системы, драйверы, системное и прикладное программное обеспечение.
• Обслуживать МФУ, принтеры и сканеры: заменять картриджи, устранять замятия, очищать компоненты.
• Подключать, настраивать и ремонтировать периферийное оборудование (мониторы, клавиатуры, мыши, ИБП и др.).
• Настраивать сетевые принтеры и общие папки, диагностировать подключение к локальной сети и интернету.
• Выполнять резервное копирование и восстановление пользовательских данных.
• Вести техническую документацию и учитывать оборудование (инвентаризация, перемещения).
• Своевременно информировать руководителя о критических неисправностях, рисках и нехватке расходных материалов.
• Обучать пользователей базовым операциям (почта, печать, общие ресурсы).
• Повышать квалификацию, изучать новые технологии и инструменты диагностики.
• Соблюдать требования по защите персональных данных и конфиденциальной информации, трудовую дисциплину; бережно относиться к имуществу и выполнять поручения руководителя.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет.
• Высшее образование — бакалавриат.
• Знание архитектуры и компонентов ПК, ноутбуков, серверов и периферийного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры); администрирования ОС (Windows, Linux); основ сетевых технологий (TCP/IP, IP-адресация, DNS, DHCP); принципов информационной безопасности (антивирусы, брандмауэры, классификация угроз); нормативных требований по защите конфиденциальной информации и персональных данных.
• Навыки сборки, модернизации, аппаратной и программной диагностики ПК, ноутбуков и серверов; установки, настройки и сопровождения ОС, драйверов и прикладного программного обеспечения; поиска и устранения аппаратных и программных неисправностей, восстановления работоспособности.
• Строгое соблюдение регламентов по работе с конфиденциальными данными.

Условия:

• Полная занятость.
• Полный день.