Инженер по ремонту

Обязанности:

• Диагностировать оборудование, поступившее для гарантийного и негарантийного ремонта.
• Ремонтировать оборудование систем безопасности (видеонаблюдение, биометрия, СКУД и ПО) в соответствии с регламентами и стандартами производителя.
• Работать с гарантийными заявками: определять гарантийность случая, оформлять документы, взаимодействовать с производителем для подтверждения гарантии.
• При негарантийном ремонте рассчитывать стоимость, согласовывать её с клиентом и выполнять работы после подтверждения.
• Вести учёт отремонтированного оборудования, заполнять акты выполненных работ, дефектные ведомости и отчёты по гарантии.
• Общаться с клиентами, объяснять причины поломки и сообщать о сроках и стоимости ремонта.
• Контролировать наличие запчастей, формировать перечень необходимых запчастей, заказывать их у производителя и поддерживать минимальный складской запас.
• Совместно со специалистами завода-изготовителя подбирать аналоги запчастей, снятых с производства.
• Участвовать в оперативных рабочих собраниях: анализировать повторяющиеся проблемы, подводить итоги работы за неделю, вырабатывать и согласовывать решения по минимизации подобных и нестандартных ситуаций.
• Периодически проходить обучение онлайн или на территории завода-изготовителя на тестовом оборудовании-новинках: изучать новые узлы, технологии и интерфейсы, решения нештатных ситуаций и ограничения.
• Контролировать качество гарантийного обслуживания со стороны производителя, соблюдение технологий и решение сложных случаев.
• В течение испытательного срока (3 месяца) пройти обучение на заводе-производителе оборудования, изучить ассортимент оборудования, регламенты производителя и внутреннюю систему учёта, освоить самостоятельную диагностику и ремонт большинства типовых заявок, корректно оформлять гарантийные документы без ошибок.

Требования:

• Высшее техническое образование (радиотехника, электроника, механика).
• Опыт работы от 5 лет в аналогичной должности (ремонт и обслуживание оборудования).
• Знание принципов работы ремонтируемого оборудования.
• Свободное владение китайским языком (C1–C2) для ежедневной коммуникации с представителями производителя и техническими специалистами, работы с внутренней документацией без посредников и переводчиков.
• Аккуратность, усидчивость, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и ответственность за результат ремонта.
• Будет плюсом опыт работы с системами безопасности и СКУД.

Условия:

• Полный день.
• Полная занятость.