Спа-аттендант

Обязанности:

• Встречать гостей, помогать им ориентироваться в помещениях, проводить ознакомительные экскурсии, консультировать по правилам посещения и использованию оборудования.
• Поддерживать сервис СПА-салона и контролировать чистоту помещений.
• Контролировать наличие необходимых продуктов (молока, кофе, туалетной бумаги) и канцелярских товаров.
• Работать с базой клиентов: формировать лояльность, обзванивать клиентов, рассылать сообщения, отправлять поздравления и напоминания.
• Общаться с клиентами: отвечать на входящие звонки, консультировать, записывать и встречать клиентов, собирать информацию о них.
• Презентовать продукты и услуги.
• Работать с документацией, выдавать чеки и принимать оплату.
• Вести учёт рабочего времени и журнал записи, учитывать расходные материалы и продажи товаров.
• Организовывать работу специалистов, следить за их дисциплиной и внешним видом.

Требования:

• Хорошая память, умение общаться, аккуратность и опрятность, честность, самодисциплина, умение планировать свой и чужой рабочий день, отсутствие вредных привычек, стрессоустойчивость.
• Знание основ маркетинга для проведения акций и рекламы, понимание психологии людей.
• Умение работать с кассовым аппаратом, решать конфликтные вопросы в пользу салона, оформлять помещение и витрины.
• Среднее профессиональное образование. Опыт не требуется.

Условия:

Сменный график, полная занятость.