Оператор контактного центра

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по вопросам деятельности компании (без продаж): состояния лицевого счёта, порядка расчёта платы за отопление и горячее водоснабжение, тарифов и нормативов; переоформления лицевых счетов и внесения изменений в данные для расчётов; работы с приборами учёта отопления и горячего водоснабжения, в том числе оформления соответствующих заявок; а также по другим вопросам, рассматриваемым на обучении.
• Обслуживать клиентов в интерактивном формате: переписываться в чате мобильного приложения или готовить ответы на обращения по электронной почте.

Требования:

• Желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов.
• Развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость.
• Опыт работы не требуется.

Условия:

• Сменный график.
• Полная занятость.