Оператор колл-центра

Обязанности:

• Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей информационной системы по телефону, через портал самообслуживания и электронную почту.
• Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения сотрудников по телефону, электронной почте, через чат-бот и Портал Комета.
• Консультировать пользователей информационной системы, сотрудников и клиентов по вопросам действующих сервисов.
• Выполнять утверждённые показатели эффективности деятельности.
• Готовить информацию и документы по запросу руководителя центра.

Требования:

• Грамотная речь.
• Коммуникабельность.
• Клиентоориентированность.
• Исполнительность.
• Опыт работы от 1 до 3 лет.
• Среднее профессиональное образование.

Условия:

• Полный день.
• Полная занятость.