Оператор контактного центра (Сегежская группа)

Обязанности:

• Консультировать граждан по вопросам предоставления МСП, режима работы отделений по работе с гражданами, перечня документов и способов обращения за услугами.
• Записывать граждан на приём, при необходимости изменять время и дату приёма.
• Заполнять электронный журнал учёта обращений граждан.
• Заполнять карточку гражданина и передавать её ответственному специалисту соответствующего структурного подразделения для подготовки информации гражданину.
• По поручению руководителя контактного центра готовить отчёты, справки и иные документы о своей работе и работе ЕКЦ.
• Участвовать в межведомственном информационном взаимодействии в пределах функций ЕКЦ.
• Участвовать в информационно-разъяснительной работе с гражданами.

Требования:

• Дисциплинированность, коммуникабельность, ответственность, обучаемость.
• Опыт не требуется.
• Общее образование.

Условия:

Занятость — 0,6 ставки.