Главный менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Ведение клиентской базы и поиск новых клиентов.
• Проведение встреч с клиентами для презентации услуг, планирования и обсуждения результатов их оказания.
• Сбор, анализ и систематизация информации об участниках рынка, включая текущую структуру и потенциал продаж; мониторинг конкурентной среды.
• Подготовка и планирование годовых продаж.
• Участие в разработке и поддержке программ по работе с клиентами.
• Подготовка и участие в выставках и презентациях.
• Решение сложных и спорных ситуаций с клиентами.
• Ведение деловой переписки с клиентами и партнёрами.
• Проведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде.
• Подготовка договоров и приложений, организация и ведение документооборота.
• Взаимодействие с государственными органами по вопросам организации финансирования крупных инвестиционных проектов.
• Определение целевых показателей по направлению деятельности.
• Составление карт процессов.
• Подготовка и согласование условий коммерческих предложений.
• Контроль исполнения условий договоров и финансовых показателей.
• Развитие долгосрочных партнёрских отношений.
• Совершение холодных звонков и работа с интернет-площадками.
• Выполнение плановых показателей и ведение отчётов о проделанной работе.

Требования:

• Опыт в клиентском менеджменте или продажах от 3 до 6 лет, желательно на руководящих позициях.
• Опыт работы с ключевыми или корпоративными клиентами, в том числе с крупными сделками.
• Умение вести диалог на уровне первых лиц компании, выстраивать долгосрочные партнёрства, анализировать потребности клиента и предлагать решения.
• Высшее образование — бакалавриат.

Условия:

• Полный день.
• Полная занятость.