Администратор в сервисную службу

Администратор — специалист по приёму и обработке заказов в ООО «Сервис Служба». Работа в сменном графике, полная занятость, без опыта.

Обязанности:

• Принимать заказы по телефону, почте, мессенджерам, лично
• Консультировать клиентов по услугам, ценам, срокам, акциям
• Оформлять счета, договоры, заявки
• Передавать заказы в работу, распределять по отделам
• Контролировать выполнение: отслеживать статус, информировать клиента
• Работать с возражениями и жалобами
• Вести CRM и базу клиентов
• Готовить отчёты руководителю

Требования: коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, грамотная речь. Уверенное владение ПК (MS Office), знание 1С и CRM, опыт работы с оргтехникой и ЭДО.