Инженер по обращениям граждан в Нефтегорске

В организацию требуется инженер по обращениям граждан. Обязанности: приём и регистрация письменных, электронных и устных обращений граждан; регистрация обращений в учётной системе (журнале, базе данных); фиксация ключевых данных: даты поступления, ФИО заявителя, сути вопроса, контактных данных. Требования: знание действующего законодательства РФ, регулирующего порядок рассмотрения обращений граждан (в т. ч. ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»); норм о защите персональных данных (в т. ч. ФЗ № 152 «О персональных данных»); внутренних регламентов и инструкций организации по работе с обращениями; основ документооборота и делопроизводства; правил деловой переписки и этикета при взаимодействии с гражданами; принципов организации межведомственного взаимодействия.