Диспетчер сервисного отдела в компанию ЗОТА

Диспетчер сервисного отдела — сопровождение клиентов по вопросам техобслуживания и ремонта.

Обязанности:

• Принимать заявки на ТО и ремонт
• Консультировать по услугам, ценам, срокам
• Готовить документы для отгрузки оборудования и запчастей
• Разбирать претензии от клиентов и дилеров, готовить ответы
• Следить за выдачей отремонтированного оборудования

Требования: среднее профессиональное или высшее образование (техническое, экономическое, сервисное); опыт от 1 года в сервисе, техподдержке, логистике или клиентском сервисе; знание оформления первички, актов, накладных, гарантийных документов; понимание организации сервиса и ремонта; уверенный ПК (Excel, Word, Outlook, 1С, CRM); внимательность, аккуратность, многозадачность.