Координатор медицинского центра в санаторий Роза Хутор

Координатор медицинского центра — управление работой административной службы и контроль качества услуг в санатории «Роза Хутор».

Требования: высшее или среднее образование (гуманитарное или медицинское), уверенное владение ПК, организаторские способности, навыки работы с большим объемом данных, коммуникабельность, готовность к частому общению с гостями. Приветствуется опыт в административной сфере, туризме или гостеприимстве, знание основ медицины.

Обязанности:

• Управление персоналом ресепшн: составление графиков, ведение табеля, обучение и адаптация новых сотрудников, проведение тренингов и собраний, участие в аттестации.
• Контроль качества обслуживания: внедрение и соблюдение стандартов сервиса, управление потоком пациентов, оперативный разбор жалоб и предложений.
• Координация работы центра: обеспечение взаимодействия администраторов с медицинским персоналом и службами отеля, поддержание благоприятного климата в коллективе.
• Сопровождение медицинских программ: контроль прохождения гостями оздоровительных программ, в том числе тестов Иммунохелс и ДНК-тестирования My Genetics.
• Продажи и аналитика: активные продажи услуг, разработка систем мотивации персонала к продажам, анализ доходов и расходов.
• Маркетинг: мониторинг рынка, анализ трендов, создание сезонных предложений и меню услуг, работа с прейскурантом.
• Документооборот: ведение документации, составление отчетов, работа с контрагентами (ДКЗ, ЭДО, ДМС).