Service delivery manager в диджитал-департамент банка

Банк «Санкт-Петербург» — крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона, занимающий 2 место среди крупных банков России в рейтинге hh.ru, приглашает в команду развития интернет-банкинга для физических лиц Service delivery manager.

Обязанности:

• Внедрение и поддержка гибких методологий (Scrum/Kanban) в зависимости от типа задач команды
• Проведение всех необходимых церемоний: планирование, ежедневные стендапы, демо, ретроспективы
• Оптимизация процессов передачи задач между аналитиками, разработчиками и тестировщиками
• Обеспечение высокой прозрачности процесса: ведение досок задач, контроль метрик и показателей эффективности
• Планирование ресурсов и прогнозирование сроков поставки функционала
• Координация работы команды системных аналитиков, разработчиков и тестировщиков
• Помощь в приоритезации и декомпозиции задач на этапе анализа, контроль соблюдения процессов и объема задач
• Выстраивание эффективных коммуникаций с внутренними заказчиками
• Сбор потребностей, управление ожиданиями, прозрачная коммуникация по задачам
• Планирование релизов и контроль сроков реализации крупных задач и небольших улучшений
• Планирование этапов работ для вывода функционала в промышленную эксплуатацию
• Идентификация и устранение рисков, блокирующих факторов на всех этапах производства

• Успешный опыт управления командами или проектами (аналитика, разработка, тестирование) в сфере разработки ПО от 2 лет
• Уверенное владение инструментами для ведения производства, сбора метрик, контроля и презентации (Jira, Confluence, MS Project)
• Понимание специфики разработки в банке или крупном финтехе (высокие требования к безопасности, производительности)
• Навыки фасилитации, умение договариваться с разными сторонами (от разработчика до топ-менеджера), навык управлять ожиданиями
• Ориентация на результат, проактивность, системное мышление, стрессоустойчивость
• Опыт внедрения и применения ИИ приветствуется

• Достойный уровень заработной платы
• Работа в сильной команде профессионалов с решением амбициозных задач на уровне Головного банка
• ДМС со стоматологией
• Компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка
• Возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, доступ к программам Корпоративного университета Банка)
• Комфортный офис класса А+ в 10 минутах от м. Новочеркасская
• Гибридный формат работы из Санкт-Петербурга
• Финансовая поддержка при релокации в г. Санкт-Петербург