Администратор (портье) в отель

Администратор гостиницы — встреча и размещение гостей, работа с документацией.

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей
• Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом
• Оформление документов, ведение учета гостей
• Прием заказов на бронирование по телефону/сайту
• Прием и распределение звонков, оперативное решение вопросов гостей
• Информирование о дополнительных платных услугах
• Взаимодействие с другими отделами отеля

Требования: опыт работы администратором отеля обязателен, знание гостиничной документации (Bnovo, Traveline, Скала, Контур ФМС), кассовой дисциплины, уверенный пользователь ПК, грамотная речь, вежливость, активность, умение работать в команде. Предусмотрена стажировка.