Оператор ЦОВ в муниципальный центр

Оператор ЦОВ — работа в центре обработки вызовов системы 112. Требуется среднее профессиональное образование, опыт не нужен, сменный график, полная занятость.

Требования: уверенное владение ПК, навыки работы на IP-телефонах и с офисными программами, скоростная печать, умение работать в системе УСПО 112, знание регламента взаимодействия между ЦОВ и ЕДДС.

Обязанности:

• Проверка целостности рабочего места в начале смены, сообщение о неисправностях начальнику ЕДДС и системному администратору
• Приём вызовов в ГДОВ
• Заполнение унифицированной карточки информационного обмена (общей и специфической части)
• В случае экстренной ситуации — определение служб для реагирования, их оповещение и завершение или перенаправление вызова
• Внесение списка привлекаемых ДДС в карточку и отправка через автоматизированную систему