Специалист по работе с потребителями в электроэнергетике

Специалист по работе с потребителями — полная занятость, график 5/2, в Железногорске. Требуется высшее образование (бакалавриат) и опыт работы от 1 до 3 лет, уверенное владение ПК.

Обязанности:

• Проверять и оформлять ежемесячные отчёты по реализации электроэнергии и поступлению платежей
• Вести лицевые счета, вносить показания приборов учёта и данные актов ввода в эксплуатацию
• Консультировать потребителей по начислению и оплате
• Работать с дебиторской задолженностью: выявлять неплательщиков, взаимодействовать с ними и ФССП
• Сопровождать процедуры ограничения потребления электроэнергии: оформлять уведомления и письма в органы власти
• Информировать о преимуществах цифровых сервисов компании и реализовывать дополнительные услуги
• Соблюдать стандарты обслуживания клиентов
• Выполнять работы по сбору и обработке информации для определения объёмов и стоимости услуг по договорам с управляющими организациями и фондами капремонта
• Проводить ежемесячные расчёты за коммунальные услуги согласно законодательству
• Формировать и вести электронную базу данных потребителей, приборов учёта и начислений