Менеджер службы приема и размещения в гостиницу

Менеджер службы приема и размещения — управление работой отдела в гостинице «Алые паруса» (Владивосток).

Требования: высшее образование (бакалавриат), опыт работы от 5 лет, знание китайского и английского языков, уверенное владение ПК и 1С, материальная ответственность, готовность к работе с иностранными гражданами и командировкам.

Обязанности:

• Организация работы службы приема и размещения
• Координация встречи, регистрации и размещения гостей
• Работа с файловой системой (хранение и извлечение информации)
• Контроль выдачи и хранения ключей от номеров
• Организация сопровождения гостей к номерам и передачи информации
• Обеспечение сохранности ценностей гостей
• Прием и решение жалоб и претензий
• Оказание первой помощи в экстренных ситуациях
• Координация расчетов с гостями при выезде
• Передача дел при смене смены

Условия: сменный график, полная занятость.