Менеджер отдела пролонгации в ООО ИЛОН

Менеджер отдела пролонгации — ключевая роль в поддержании долгосрочных отношений с клиентами.

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки действующим клиентам для продления договора услуг
• Работать в CRM-системе
• Выполнять плановые показатели по качеству и количеству звонков
• Формировать отчётность о проделанной работе

Требования: высокий уровень коммуникации и эмпатии, умение располагать собеседника к диалогу, опыт работы с клиентами по телефону, знание техник продаж и работы с возражениями, стрессоустойчивость.