Ведущий специалист по защите прав застрахованных в сфере ОМС

Ведущий специалист Отдела защиты прав застрахованных — работа с обращениями граждан по вопросам обязательного медицинского страхования.

Требования: среднее профессиональное образование; владение современными ИТ-средствами для сбора, хранения и обработки данных; инструментальные средства MS Office на уровне продвинутого пользователя; средства связи и телекоммуникаций (Skype, Интернет, электронная почта).

Обязанности:

• Прием телефонных обращений граждан в программном продукте Общества, а также через другие каналы
• Предоставление справочно-консультационной информации по вопросам ОМС
• Ведение учета устных, телефонных и письменных обращений
• Обработка обращений в установленные сроки
• Подготовка запросов на предоставление медицинской документации в медицинские организации и контроль сроков ответов

Условия: полный день, полная занятость, опыт от 1 года до 3 лет.