Специалист в Медицинский информационно-аналитический центр

Специалист в СПб ГБУЗ МИАЦ — работа с обращениями граждан в сфере здравоохранения.

Требования: уверенный пользователь ПК, грамотная речь, обучаемость, опыт работы с обращениями граждан приветствуется.

Обязанности:

• Разбирать и регистрировать обращения, заявления и жалобы граждан по вопросам медицинской помощи;
• Формировать и вести электронные библиотеки документов и материалов отдела;
• Собирать и анализировать утвержденные формы отчетности от медицинских организаций и районных отделов здравоохранения;
• Формировать и вести базу данных по результатам обращений;
• Подготавливать еженедельные, ежемесячные, квартальные, полугодовые и годовые отчеты и аналитические таблицы;
• Участвовать в подготовке докладов и презентаций для Комитета по здравоохранению;
• Отправлять регистрационные карты обращений в Комитет, медицинские учреждения и райотделы;
• Обрабатывать данные по мониторингам, закрепленным за отделом;
• Работать с обращениями в информационных системах (разбор, перенаправление, формирование ответа из шаблонов, архивирование) и готовить отчеты.