Менеджер по работе с клиентами в digital-агентство

Менеджер по работе с клиентами — сопровождение проектов в сфере рекламы, SEO и веб-разработки.

Требования: опыт работы проджект-менеджером от 1–2 лет; знание процессов в рекламе, SEO и веб-разработке; умение приоритизировать задачи; коммуникабельность и ответственность; владение Trello, Jira, MS Project и аналогами; базовые навыки работы с Roistat, Callibri, Яндекс.Метрикой; понимание Unit-экономики.

Обязанности:

• Ведение заявок клиентов по рекламе, SEO и разработке сайтов
• Координация работы команды (контентщики, SEO-специалисты, разработчики, дизайнеры)
• Контроль выполнения задач по ТЗ, срокам и бюджету
• Общение с клиентами, управление ожиданиями, решение вопросов
• Проведение видеовстреч с клиентами
• Подготовка отчетов о ходе работ
• Контроль дебиторской задолженности
• Улучшение внутренних процессов проектного менеджмента
• Поддержка контактов с заказчиками (звонки, переписка)