Senior Support Engineer [АПК СОРМ, МТС Веб Сервисы]

МТС Web Services — бигтех-компания, развивающая облачные, AI-сервисы и платформенные решения, а также собственную облачную платформу MWS Cloud Platform. Продукт АПК СОРМ 571 предназначен для поиска, обработки и предоставления информации об абонентах ПАО «МТС» уполномоченным органам.

Обязанности:

Приём, регистрация, анализ и диагностика инцидентов; устранение сбоев сетевого и серверного оборудования; сбор данных, ведение документации и протоколов изменений, подготовка инструкций и отчётов (post-mortem); взаимодействие с пользователями и командами; установка, настройка и эксплуатация оборудования и программного обеспечения; помощь и консультирование специалистов техподдержки; работа в сменном режиме 24/7.

Требования:

• Понимание принципов работы IP-сетей
• Основы построения и администрирования серверной инфраструктуры
• Опыт работы в системах учёта заявок (Jira, TFS, Remedy)
• Администрирование Linux (Oracle, Debian, CentOS)
• Настройка систем мониторинга (Zabbix, VictoriaMetrics, Prometheus, Grafana)
• Анализ логов (ELK Stack, Splunk, Grafana Loki)
• Знание БД (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse)
• Автоматизация с помощью скриптов

Будет плюсом: опыт работы с системами виртуализации (VMware ESXi, KVM, Docker, K8S); чтение стек-трейсов, дампов памяти и трассировок; сертификация Cisco/Huawei.

Предлагаем: внутреннюю платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов; профессиональные гильдии; TechTalks; участие в IT-конференциях; корпоративный университет и библиотеки. Также: ДМС со стоматологией с первого месяца, страхование жизни и здоровья; подписка МТС Premium; скидки на фитнес и английский; отпуск 28 дней + 3 дополнительных; гибридный/удалённый формат, график 5/2 и 1/3.