Специалист второй линии поддержки в ГКУ ЦФТ

Специалист второй линии поддержки — присоединяйтесь к команде Центра финансовых технологий Сахалинской области. Мы ищем ответственного сотрудника без опыта работы для помощи пользователям информационных систем.

Обязанности:

• Консультирование пользователей по эксплуатации информационных систем
• Регистрация и обработка обращений согласно стандартам качества
• Ведение журнала событий по обращениям
• Информирование о плановых работах и изменениях
• Дистанционная проверка состояния ПО и оборудования
• Эскалация сложных проблем специалистам вышестоящего уровня

Требования: среднее профессиональное образование, отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде и адаптироваться к изменениям, способность к самообучению.