Специалист сервисного обслуживания в РУССКАЯ МЕХАНИКА

Специалист отдела послепродажного обслуживания — поддержка дилеров и клиентов по вопросам эксплуатации техники.

Требования: высшее техническое образование, опыт сервисного обслуживания от 1 года (приветствуется знание снегоходной и внедорожной техники), уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С УПП/ERP, Power BI), знание электронного документооборота и оформления отгрузочных документов. Важны ответственность, коммуникабельность и инициативность.

Обязанности:

• Сбор, анализ и актуализация данных об эксплуатации техники
• Формирование отгрузок запчастей по рекламациям
• Организация технических экспертиз по претензиям
• Консультирование клиентов после продажи
• Подготовка аналитических отчетов о деятельности дилерской сети и конкурентов
• Ведение документооборота