Заместитель начальника абонентского отдела (РКЦ)

Заместитель начальника отдела по работе с населением (РКЦ) — руководство работой абонентского отдела, контроль начислений и работы с задолженностями.


Обязанности:

• Контролировать приём граждан, обработку письменных обращений, жалоб и заявлений
• Урегулировать сложные конфликтные ситуации с потребителями
• Контролировать работу автоматизированной системы начислений и расчёта оплаты коммунальных услуг
• Организовать заключение договоров с абонентами (физическими лицами)
• Выявлять потребителей с задолженностью, начислять штрафные санкции
• Контролировать подготовку материалов для юридического отдела по взысканию задолженности в судебном порядке
• Обеспечивать своевременное представление отчётности и документации
• Участвовать в разработке мероприятий по совершенствованию сферы ЖКХ
• Взаимодействовать с государственными инстанциями, готовить отчёты для руководства и внедрять регламенты

Требования: опыт владения ПК и офисными программами, работа в 1С, организованность, многозадачность, ответственность, внимательность. Высшее образование — преимущество.


Условия: официальное трудоустройство, бронирование от мобилизации, гибкий график, достойная зарплата, возмещение расходов на ГСМ и ремонт личного авто, двойная оплата выходных/сверхурочных/праздничных, подарки детям на Новый год, матпомощь, доставка от остановки «Аэрохолл».