Главный специалист по работе с обращениями граждан (ОМС)

Главный специалист — рассматривает письменные обращения граждан по 59-ФЗ, консультирует по ОМС и взаимодействует с медорганизациями.

Требования: уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Консультант+, email, БД), опыт работы с обращениями по 59-ФЗ от 1 года, высшее образование (бакалавриат). Приветствуется опыт в медорганизациях или среднее медобразование. Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, коммуникабельность.

Обязанности:

• Рассматривать письменные обращения граждан в сроки по 59-ФЗ
• Консультировать устно по получению медпомощи по полису ОМС при личном визите
• Направлять запросы в медорганизации и взаимодействовать с их администрацией
• Помогать сотрудникам горячей линии по вопросам защиты прав застрахованных

Важно соблюдать сроки, точно применять нормы права, качественно исполнять обязанности, избегать обоснованных претензий от застрахованных и контролирующих органов.