Мастер-приемщик на СТО

Мастер-приемщик СТО — ключевая роль в обслуживании клиентов и организации ремонта автомобилей.


Что мы ожидаем: опыт работы на СТО или в автосервисе от 1 года, знание устройства автомобилей и принципов диагностики, умение работать с заказ-нарядами, навыки работы в CRM и 1С, понимание процессов ремонта и ТО, грамотная речь, уверенный пользователь ПК. Приветствуется опыт сервисным консультантом в дилерском центре, знание закона о защите прав потребителей, наличие прав категории B, навыки продажи дополнительных услуг.


Чем предстоит заниматься:

• Встречать и консультировать клиентов при обращении на СТО


• Принимать автомобили в ремонт: выявлять неисправности, проводить внешний осмотр, фиксировать повреждения


• Оформлять заказ-наряды, согласовывать с клиентом объем работ, стоимость и сроки


• Контролировать ход ремонтных работ и соблюдение сроков


• Согласовывать дополнительные работы при обнаружении скрытых неисправностей


• Подбирать и заказывать запчасти


• Проверять качество выполненных работ перед выдачей автомобиля


• Выдавать автомобиль клиенту, оформлять закрывающие документы


• Работать в CRM/1С и вести документацию


• Консультировать по вопросам ТО, гарантии и сервисных программ