Администратор отеля в термальный курорт

Администратор отеля — встреча гостей, регистрация и размещение.

Требования: средне-специальное или высшее образование; приветствуется опыт в гостиничной сфере; кандидатов с профильным образованием (гостиничный сервис/туризм) готовы рассмотреть без опыта; желательно знание гостиничных программ (Fidelio, Opera, Shelter); клиентоориентированность, коммуникабельность, грамотная речь.

Обязанности:

• Прием, регистрация, размещение и выписка гостей
• Оформление необходимых документов
• Обработка заявок на бронирование по телефону и почте
• Обеспечение качественного обслуживания и комфорта гостей
• Соблюдение стандартов работы отеля
• Информирование о дополнительных услугах и контроль их исполнения
• Оперативное реагирование на запросы гостей