Менеджер по координации выездного персонала

Приглашаем менеджера по работе с клиентами для координации выездных бригад и операционного планирования.

Обязанности:

• Согласовывать с клиентами даты и время выезда бригад на объекты
• Планировать и вести график работы бригад (месячное и оперативное планирование)
• Готовить и выдавать заказ-наряды, информировать бригады о задачах
• Оперативно решать внештатные и форс-мажорные ситуации
• Контролировать своевременное получение фото- и видеоотчётов с объектов
• Вносить результаты выполненных работ в CRM
• Организовывать передачу образцов в лабораторию и подготовку документов для курьерской службы

• Опыт в координации выездного персонала, диспетчеризации или операционной деятельности от 1 года
• Умение работать с графиками, задачами и большим объёмом заявок
• Опыт с CRM (желательно Мегаплан, Bitrix24 или аналоги)
• Стрессоустойчивость, быстрая реакция в нестандартных ситуациях
• Навыки коммуникации с клиентами и внутренними командами
• Внимательность к деталям, ответственность
• Уверенное владение ПК (Excel, CRM, мессенджеры)