Ведущий сервисный инженер на обслуживание абонентов

Ведущий сервисный инженер — обслуживание абонентов и устранение неполадок доступа к услугам компании (интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом).

Условия: доход состоит из оклада и ежемесячной премии; график 5/2, работа недалеко от дома; официальное оформление с первого дня; предоставляется оборудование и спецодежда; компенсация мобильной связи, бонусы и скидки от партнёров. Забота о сотрудниках: жилищная программа (компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ на первое жильё для сотрудников со стажем от 3 месяцев), корпоративная пенсионная программа с дополнительными взносами от компании, телемедицина, юридическая помощь, материальная помощь и дополнительный оплачиваемый отпуск в сложных ситуациях. Дополнительная премия к отпуску и дополнительный оплачиваемый выходной для сотрудников со стажем от 1 года. Развитие и обучение: корпоративный онлайн-университет с бесплатными курсами и возможностью получения образования по программированию с сертификатом; компенсация внешнего профильного обучения. Акция «Приведи друга» — премия до 15 000 рублей.

Обязанности:

• Обслуживание действующих абонентов (физлиц) и устранение перебоев доступа к услугам: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом.
• Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса.
• Проведение восстановительных работ и обслуживание существующей сети.
• Ведение отчётности в мобильном приложении.

Требования: готовность к разъездному характеру работы; умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности; нацеленность на результат и проактивность. Плюсом будет опыт электромонтажных работ или настройки оборудования для интернета. Если опыта нет — научим! Рассмотрим кандидатов с опытом работы техником, монтажником, электриком, электромонтёром, кабельщиком, системным администратором, техником-слаботочником, выездным мастером, инженером-монтажником, сервисным инженером в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК, МГТС, Lovit.