Администратор в косметологическую клинику

Администратор косметологической клиники — организация бесперебойной работы салона, забота о клиентах и поддержка врачей. Требуется опыт от 1 года и среднее профессиональное образование.

Обязанности:

• Вести и обновлять базу клиентов: регистрировать новых, корректировать данные, обрабатывать запросы (запись на процедуры и консультации).
• Ежедневно обзванивать и отправлять смс-сообщения: информировать об акциях, новых услугах, напоминать о записях, делать индивидуальные предложения.
• Координировать расписание врачей и специалистов, контролировать наличие материалов и оборудования.
• Встречать и консультировать клиентов по услугам, обрабатывать жалобы и предложения, обеспечивать высокий уровень сервиса.
• Проводить расчёты с клиентами, вести финансовую отчётность.
• Участвовать в разработке и реализации маркетинговых акций, собирать отзывы.
• Вести документацию (договоры, акты), готовить отчёты для руководства.
• Следить за соблюдением санитарных норм и стандартов безопасности, обучать новых сотрудников.
• Поддерживать уютную атмосферу в клинике.