Менеджер по работе с клиентами в автобизнес

Менеджер по работе с клиентами — полная занятость в дилерском центре. Подходит кандидатам без опыта, со средним профессиональным образованием.

Что нужно делать:

• Регистрировать и обрабатывать жалобы и претензии клиентов
• Взаимодействовать с клиентами лично, по телефону и электронной почте для получения обратной связи
• Выявлять недостатки в работе дилерского центра и предотвращать конфликтные ситуации
• Проводить переговоры по урегулированию претензий, в том числе с использованием коммерческой помощи

Требования: уверенный пользователь ПК, знание 1С: Альфа-Авто, навыки делового общения, грамотная устная речь, желательно техническое образование, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность.