Старший менеджер по работе с клиентами (банк)

Старший менеджер по работе с клиентами — ключевая роль в обслуживании физических и юридических лиц в банковской сфере.

Требования: среднее профессиональное образование; опыт работы по направлению 1–2 года; уверенное владение офисными системами; навыки работы с данными и управления продажами; знание модели продаж.

Обязанности:

• Проведение операций по обслуживанию клиентов (физ. и юр. лица)
• Ведение базы клиентов и поддержание её в актуальном состоянии
• Взаимодействие с подразделениями банка при реализации продуктов и услуг
• Постпродажная информационная поддержка клиентов (изменения ассортимента, тарифов, акции)
• Консультирование и продажа банковских и небанковских продуктов, в том числе продуктов экосистемы
• Операции кредитования клиентов
• Контроль и обеспечение сохранности ценностей
• Выполнение функций администратора смены