Специалист по работе с населением в управляющую компанию

Специалист по работе с населением — работа в сфере ЖКХ с жителями многоквартирных домов.

Обязанности:

• Проводить осмотры общего имущества и жилых помещений по жалобам и предложениям собственников
• Вносить данные о работе с обращениями в программы и базы
• Информировать потребителей о результатах рассмотрения обращений
• Осуществлять предварительную запись на личный приём, в том числе удалённо
• Регистрировать и обрабатывать входящие контакты (по телефону, онлайн или лично в офисе)
• Собирать информацию о запросах и статусе их рассмотрения
• Систематизировать и анализировать обращения для подготовки отчётности

Требования: среднее профессиональное образование (желательно по направлениям: управление и эксплуатация многоквартирного дома, ЖКХ, экономика, сервис). Опыт работы от 1 года.