Менеджер по онлайн-торговле в легкой промышленности

Менеджер по онлайн-торговле — ключевая роль в развитии продаж и поддержании высокого уровня сервиса.

Обязанности:

• Работа с входящим потоком клиентов: оперативно и вежливо отвечать на запросы в мессенджерах, соцсетях и по электронной почте, консультировать по ассортименту, ценам и условиям оплаты/доставки
• Активные продажи: обзванивать постоянных клиентов, поздравлять с праздниками, информировать о новинках и акциях, предлагать сопутствующие товары для увеличения среднего чека
• Ведение заказов: оформление заявок в системе, согласование деталей, контроль своевременной сборки и доставки, обратная связь после получения товара
• Выездные мероприятия: редкие командировки для встреч с ключевыми клиентами или участия в мини-ярмарках (график обсуждается заранее)
• Ведение CRM и отчетность: фиксация переговоров и переписки, подведение итогов дня по числу обработанных клиентов и совершенных продаж

Требования: готовность обучаться и осваивать новое ПО, уверенное владение Excel. Знание языков или профильное образование приветствуется, но не обязательно. Важны ответственность, общительность, умение находить подход к разным поколениям покупателей.

Работа в динамичном ритме с 9:00 до 19:00 (иногородним возможно завершение в 18:00). Мы ищем порядочного и активного человека, который не боится телефона и многозадачности.