Оператор колл-центра в ООО ГАММА-РЕГИОН

Оператор колл-центра — прием и обработка обращений клиентов.

Обязанности:

• Принимать заявки по телефону, электронной почте и смс
• Проверять полноту и правильность информации, своевременно обновлять сведения по заявкам
• Регистрировать обращения в соответствии с датой и договором
• Составлять отчеты и организовывать отправку почты
• Проводить начальные технические консультации
• Собирать акты технического обслуживания от сервисных партнеров и инженеров
• Работать с электронными и бумажными архивами

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение компьютерными программами и таблицами
• Умение обрабатывать крупные объемы информации
• Развитые коммуникативные навыки и работа в команде
• Отсутствие дефектов речи и слуха